İade Politikası
1. İade Süresi: Mesa-Shop mağazamızda satılan ürünleri iade etme hakkınızı kullanmak için ürün teslim tarihinden itibaren 7 gün süreniz bulunmaktadır.
2. İade Koşulları:
- İade sebepsiz yere yapılmaz.
- İade işlemi sadece kullanılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış ürünler için geçerlidir.
- Ürünün kullanılmadığından emin olunmalıdır.
- Ürünün eksiksiz bir şekilde iade edilmesi gerekmektedir, orijinal ambalaj ve etiketlerin zarar görmemiş olması gereklidir.
- İade talebinde bulunmadan önce, ürünü incelemek ve kullanıp kullanmadığınıza emin olmak için lütfen dikkatli bir şekilde gözden geçirin.
- İşlemleriniz yapıldıysa ürün gelene kadar iade yapılmaz yarı yolda bırakılmaz.
3. İade Prosedürü:
- İade etmek istediğiniz ürünü, orijinal ambalajı ile birlikte Mesa-Shop mağazamıza geri getirin veya iade işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
- İade işlemi sırasında size yardımcı olabilmemiz için, ürününüzün faturasını veya satın alma belgesini sunmanız gerekmektedir.
- İade işleminin kabul edilmesi durumunda, iade talebiniz onaylandığında ürün bedeli, orijinal ödeme yöntemi kullanılarak iade edilecektir.
4. İade Edilemeyen Durumlar:
- Kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İade edilen ürünlerde hasar veya eksiklik tespit edildiğinde, iade işlemi reddedilebilir veya ürün bedelinden hasar bedeli düşülerek iade yapılabilir.
Mesa-Shop mağazası olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz ve bu politika, müşterilerimize daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacak şekilde tasarlanmıştır. İade işlemi veya daha fazla bilgi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.